Статьи

Не пора ли производителям менять подход к коммуникациям с клиентом? Сегодня до покупки о машине можно узнать только ее технические характеристики. Более важная информация, а это показатели надежности и стоимости владения, такие как количество дефектов на конвейере, количество возвратов автомобилей, количество поломок, затрачиваемое время и стоимость устранения поломок по конкретной модели, автопроизводителями просто утаивается.

Разбирая последние нормативные документы, изданные недрами Федеральной таможенной службы, я обратил внимание на чрезмерную активность данного органа в конце прошлого года. Новый список товаров, на которые должны быть оформлены санитарно-эпидемиологические заключения или свидетельства о государственной регистрации при таможенном оформлении, новый перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, и новый перечень работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации, новая номенклатура товаров, подлежащих карантинному фитосанитарному контролю.